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沃尔玛布局第六组

发布时间:2019-04-19 23:03 来源:未知 编辑:admin

  沃尔玛结构第六组_金融/投资_经管营销_专业材料。沃 尔 玛 布 局 调 研 实 验 报 告 实 验 名 称 选址——沃尔玛(杭州东新店) 学 生 姓 名 张超 31305125 项凯飞 31305124 潘华增 31305122 李荣程

  沃 尔 玛 布 局 调 研 实 验 报 告 实 验 名 称 选址——沃尔玛(杭州东新店) 学 生 姓 名 张超 31305125 项凯飞 31305124 潘华增 31305122 李荣程 31305119 吕佳号 31305121 雷卓群 31305102 尝试指点教师 黄宇驰 目次 一、 二、 三、 (一) (二) (三) (四) 四、 (一) (二) (三) (四) (五) (六) 五、 (一) (二) (三) (四) 六、 商场(超市)结构图 ....................................................................................................... 3 典型楼层结构图............................................................................................................... 3 全体结构思绪、计谋 ....................................................................................................... 4 呈现的结构思绪........................................................................................................... 5 阐发结构合理性........................................................................................................... 5 具有的问题及阐发 ....................................................................................................... 6 改良方案....................................................................................................................... 6 视觉消息沟通................................................................................................................... 6 名称、商标和零售点标识 ........................................................................................... 7 机构标识....................................................................................................................... 8 指向性标识、部分分区标识及品类标识 ................................................................... 8 发卖点标识................................................................................................................. 10 糊口图片..................................................................................................................... 10 改良方案..................................................................................................................... 11 结构与视觉消息沟通的总体阐发、评价 ..................................................................... 12 全体结构..................................................................................................................... 12 分层结构..................................................................................................................... 12 视觉沟通..................................................................................................................... 12 总结评价..................................................................................................................... 13 团队放置......................................................................................................................... 13 一、 商场(超市)结构图 二、 典型楼层结构图 一楼 二楼 三楼 三、 全体结构思绪、计谋 (一) 呈现的结构思绪 现在的消费者讲究便利,喜好在消费中享受最大程度的便当,消费者采办的不只是物 品本身也包罗购物的感触感染, 购物便利不只能使消费者削减体力开支跟时间开支, 也使消费者 获得身心的放松。 对于沃尔玛东新店的楼层分布思绪, 起首我们要晓得, 商品陈列毫不只是我们在超市看 到的占大部门面积的货架陈列那么简单。 现实上, 超市很大一部门的发卖额来自货架之外的 通道两侧、拐角,收支口等位置,在分歧的位置所陈列的商品类型也是纷歧样的,好比通道 拐角、尽头就适合陈列风行、季候性商品,在收支口则适合陈列顾客采办频次高的商品、特 价商品等。 就消费者的购物挨次来说,人以食为天,食物对消费者而言是最主要的,它几乎是每一 个消费到超市购物的保留项目,其次是日用品、服装、家电、图书等。所以超市一般会将家 电、日用百货类的商品放在超市入品处,食物类商品放在出口处,如许能够耽误消费者的逗 留时间,推进商品的发卖。 (二) 阐发结构合理性 据我们实地查询拜访发觉,生鲜在沃尔玛东新店一楼的最里面,这块是最赔本的,也是最能 用来吸引老头老太的。 这块区域设置在相对最里面的位置能够让消费者走遍较多的区域, 使 其他商品获得更多的展现机遇, 以便于你在寻找商品的过程中, 能够看到无数打算外的商品, 没准此中有一两件就躺在你的购物车里了。 同时, 把熟食和面包等区域也都设置在一楼能够 让一些有特定需求的消费者速战速决, 好比下班当前只需进来一楼间接采办一些菜品和第二 天的早餐面包就能够及时回家尽快吃上晚饭,从而无需颠末三楼、二楼再绕到一楼了。在一 楼离收银台不远处还有一个冷藏冷冻区域,凡是销售酸奶、饺子、冰淇淋之类的产物,这些 产物因为对保温要求较高, 因而设置在此处有益于进货时的运输及时入库, 而且让消费者在 最初结账前拿取以防化掉。 一楼到二楼一出扶梯, 就是以油盐酱醋、 保健品等为代表的杂货区域和休闲食物区域了。 这些商品大都没有一楼食物一样重的气息, 摆放在二楼不会影响该楼层其他商品的发卖。 这 里用到了区分陈列的理论学问, 即统一类的商品必需集中陈列在一个固定的位置, 分歧类的 商品要分隔陈列,如许既便于超市办理、顾客选购,也能防止分歧类产物之间的彼此影响, 好比把一些气息都很浓的商品摆在一路就容易串味。 酒水饮料区域 (冷藏的鲜牛奶等冷饮除 外)靠着散装食物区域,两者联系关系度较高。 二楼入口处的后背,能够看到是家电、五金东西、汽车用品之类的商品,这些良多时候 是用来充排场的,和国美苏宁比,相对低端一些,而且发卖业绩也并不抱负。 过了家电到三楼,就是服装和鞋等配饰了,和家电一样,占地大,但人少,凡是靠低价 吸引感动消费。服装之后,就是日用百货,高毛利,销量一般。日化洁净用品就是超市利润 的源泉了,毛利和销量都高,所以它们的位置一般在跟尾处,像这家沃尔玛就是在二楼至三 楼的扶梯处,即两层的毗连位置,这里的面积比力大,让人没有拥堵感,可逗留。具体缘由 该当是用户在这种空间替代的处所会下认识的有所逗留。 在这块区域联系关系陈列的理论使用较 凸起,也就是要把有互补感化的商品陈列在一路,好比牙膏和牙刷。做好联系关系陈列既能诱导 顾客感动性采办,还能极大地耽误顾客的购物时间,走过更多的区域。 别的, 在每层楼之间的扶梯扶手旁城市放置一些小物件, 这些商品凡是都是无需细心甄 别或消费者欠好意义立足观望的(好比说平安套、小包装餐巾纸等等) 。不只如斯,我们还 发觉每层楼的扶梯都在核心区域,如许能够尽量削减购物者闲逛中的盲区和死角。 (三) 具有的问题及阐发 (1) 蔬菜、海鲜区的卫生情况不太好,地面老是很潮湿。 (2) 超市内有些商品的摆放不合理,难以拿取。好比像碗碟盘子如许的易碎品就不 该当放在一米七至一米八如许高度的货架,良多女性消费者够取时具有平安隐 患。 (3) 存包不太便利。 (四) 改良方案 小我认为能够恰当的改良一些,例如把把一楼的食物区与三楼的的非食物区进行对调。 大部门的消费者进入沃尔玛都是奔着食物去的, 一楼的果蔬肉食, 以及二楼的柴米油盐酱醋 茶等等都是消费者的首选方针, 很少人会选择去三楼衣物等区域去选择购物。 把三楼和一楼 对调,添加大部门消费者对衣物等区域的逛的时间,有益于推进该区域的买卖量添加。并且 果蔬肉类放置在三楼并不会影响大部门消费者的消操心理,需要买的不会在乎这么一两层 楼。并且沃尔玛的上下通道仍是很便利寻找到的,并不会耽搁几多时间,这能够更多的挽留 住消费者的消费时间, 提拔消费者消费某些不抢手商品的几率。 当然还需要连结优良的购物 情况,规范商品摆放,使顾客更便利地选购商品,而且多改换商场内播放的音乐,使消费者 更舒畅地购物,不要老是播放一些春节特定的喜庆音乐和非支流风行歌曲。 改善硬件,增 加更多的办事设备。 四、 视觉消息沟通 (一) 名称、商标和零售点标识 沃尔玛的大标识很明白的暗示出了其购物市场的身份、简单间接。 沃尔玛超市的标语也是如斯——“省钱,让糊口更夸姣” 。申明沃尔玛的商品价钱会比 同类市场愈加廉价,来这里就能够愈加省钱。 且如许的标识在整个超市内也是到处可见,电梯和拐角尤甚。简单又间接,并且这些位 置大都是视线比力容易触及的处所。对提拔出名度仍是很有协助的。 因为我们此次所去的沃尔玛超市更多的是以食物和日用品为主, 尽在电器、 化好妆和衣 服这几块具有一些零售点标识,更多的仍是在食物和日用品处。大都位于高处,容易让人群 看到的处所。不外沃尔玛的这类标识大多不太吸惹人。 (二) 机构标识 这类标识大多集中于正门口和收银台的位置。 因为我们小组前往查询拜访的那天, 并不是什 么节假日。所以在门口处,我们也并没有看到这类标识。在收银台交费时,我们能够清晰地 看到支撑各类支流银行卡的交费体例标识。总的而言,这些标识虽然并不是很大,但关心这 些消息的人可以或许很轻松地找到本人需求的消息。 申明这些标记虽小, 却精确的传达出了想要 表达的讯息。 (三) 指向性标识、部分分区标识及品类标识 起首,我们在沃尔玛超市的入口处,就能看到一张包含三个楼层总指示图。我们这里就 可大致晓得本次购物的次要区域在哪。其次,在每个楼层电梯的入口处,都挂有该楼层的整 体分布图, 顾客能够轻松地找到方针商品地点的大致区域。 比拟入口的总指示图而言愈加的 细致。此外,在每个楼层的出口处还配有各类告急分散图。分散图中不只是包含指示图中的 内容,更是将电梯等公共设备都包含在内,便利顾客在碰到告急变乱的时候及时逃脱。 当你走到指定区域时,会有夺目的大指示牌,相当明白。这些标识上消息简单明白,尺 寸较大即便很远也能等闲看到。 (四) 发卖点标识 在发卖点标识方面, 超市对于每一样产物都进行了标注, 在日常用品和食物方面的标注 相对而言较为简单。 在家用电器等大型商品或是贵重商品的标识则更为细致, 便利顾客鉴别 商品、比力价钱。 (五) 糊口图片 糊口图片这块方面, 服装区域占了绝大部门。 沃尔玛服装区域到处可见如许各色各样的 服装试穿图。这类图片比力普通化,却又显示出极佳的结果。吸引消费者的眼球,最终激起 消费者的采办愿望。这些图片的具有价值就是让商品买的更好。此外,像化妆品和首饰等区 域也是同样的形式,不外比拟服装而言就少了良多。与这些略有不同的是电器区域,好比电 视电脑这些区域则是通过播放一些影像来显示其机能。不外,虽然形式分歧,但最终的目标 倒是一样的。 (六) 改良方案 1、比拟在入口处就有商品分布图,告急分散图的位置就显得有点过偏。特别是一楼的 分散图,很容易让人在慌张的环境下轻忽。而作为分散的必经之路,我认为很有需要改动。 可间接放置在电梯的出口不远处,不需要堵在电梯出口处拥堵影响逃生,有便于顾客旁观。 2、比拟服装而言的力度,化妆品和首饰之类的糊口图片就太少了。而这类产物的利润 仍是不少的,还大都针对女性消费群体,更容易激发其消费愿望,有待加强。 五、 结构与视觉消息沟通的总体阐发、 评价 (一) 全体结构 我们从中能够领会到东新店沃尔玛全体结构紧凑, 货架与货架之间陈列紧凑, 过道间能 够容纳至多两辆推车自在通过,如许即便在客流量最多的时候也尽可能处理人流拥堵的问 题。此外,关于平安逃生的问题,平安逃生通道别离设置在每一层的东南西北四个角落,方 便人群在不测发生时能尽快的逃生。 (二) 分层结构 沃尔玛放置第一层为生鲜蔬菜肉类专柜, 便利顾客一进沃尔玛就可以或许顿时买到他们最想 采办的工具, 由于沃尔玛消费群体次要是家庭主妇, 而家庭主妇采办最多就是以上提及的食 材类物品。第二层为休闲食物散装食物,以及家居用品等,而第三条理要陈列的是衣服类物 品。 沃尔玛这么放置的在与通过察看消费者的消费习惯, 总结他们的消费偏好最终得出如斯 的物品陈列放置结构。 (三) 视觉沟通 视觉沟通放置在全体结构跟分成结构的根本上,深化超市结构,好比第一层有海鲜、冷 冻食物、肉类、熟食、面包、冷冻食物、果蔬 7 大类,这么结构的意图:这些食物的类型适 合配合放置于统一层,将肉类海鲜冷冻食物放在一路没有离隔也是由于他们的物品属性相 近, 不会发生欠好的影响。 将肉类与熟食通过一个通道离隔的意图在于这两类物品不适合放 在一路, 当熟食与肉类海鲜挨得太近会影响采办熟食的顾客的购物情感, 会发生反感进而影 响购物量。 (四) 总结评价 东新店沃尔玛在结构上下了大量的功夫, 并不是盲目标彼此组合而是通过各类阐发研究 最初得出的最佳的结构方案,让顾客很容易的找到想要采办的物品,便于顾客消费。并且沃 尔玛很注重平安结构方面,平安通道的安插多并且便于顾客分散。 六、 团队放置 商场(超市)结构图 张超 典型楼层结构图 全体结构思绪、计谋 呈现的结构思绪 项凯 飞 阐发结构合理性(包罗但不限于商品分布、通道设想、 色 彩 、 气 味 、 声 音 、 通 风 等 ) 以下黄色为小点 雷卓 群 ? 消费者购物挨次的阐发 ? 楼层分布思绪 ? 通道设想思绪 ? 色彩、气息、声音、通风等问题的阐发 近五年能否改变过结构(若是无法查询拜访,请申明) 能否能够改良 阐发 视觉消息沟通 名字、标识图案、零售点识别标记(拍摄图片) 潘华 增 吕佳 浩 色 部 分 黄 轨制性标记(拔取典型,拍摄图片) 指向性、商品分类、部分分类标记(拔取典型,拍摄图 片举例) 发卖点标记(拔取典型,拍摄图片) 李荣 程 只 要 照 片 就 糊口体例图片(拔取典型,拍摄图片) 行 总结以上视觉消息沟通体例的无效性。 可否改良 结构与视觉消息沟 通的总体阐发、评价 张超

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