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滁州市住房公积金管理中心关于对公窗口工作效率问题的回复

发布时间:2019-04-25 17:42 来源:未知 编辑:admin

  近日,网友反映政务核心公积金对公窗口工作效率低,公积金年检窗口少,导致大量人员列队。现将相关环境答复如下:

  一、根基环境

  按照省厅文件要求,我核心于2018年7月10日印发了《关于开展2018年度住房公积金缴存年检的通知》(滁金管[2018]39号),并在核心门户网站发布。通知要求2018年度年检时间为7月20日至9月30日,次要对缴存单元的参缴人数、缴存基数、缴存比例及根本消息进行规范。

  目前,我市市区一般缴存公积金的单元有1295家,按50个年检工作日计较,平均每天打点26家单元年检营业,即可年检完毕。每办一笔年检营业需要7分钟到20分钟,所以,一般环境下不会导致列队。

  二、导致列队现象发生的缘由

  打算年检时间为7月20日至9月30日,但大部门单元在7、8月份不来加入年检,虽然我核心多次敦促,仍然扎堆于9月中、下旬来打点年检营业,导致9月20日当前年检窗口有列队现象发生。

  三、提高窗口工作效率的办法

  为了使处事人员能及时打点年检营业,削减列队现象的发生,市住房公积金办理核心采纳了以下办法:

  1、加速处事速度。经对曾经办结年检营业现实所用的时间统计,平均每打点一笔年检营业所用时间为7.5分钟。

  2、増设打点窗口。核心及时增设年检窗口,由以前对公一个处事窗口添加到3个窗口,营业科靠前审批,做到了窗口及时受理及时审批。

  3、耽误工作时间。近期窗口工作人员根基都加班到下战书7点摆布,确保来窗口年检人员的年检营业及时打点。

  目前,年检窗口列队现象曾经大幅度削减。下一步我核心继续采纳办法,要求窗口工作人员在把关审核准确的环境下加速处事审核速度,尽量削减处事群众期待时间,并做好期待群众的办事注释工作,让处事群众对劲。对9月30日前未能前去窗口打点年检的,在10月15日前继续受理。

  接待网友及社会各界继续对公积金窗口的办事进行监视。

  滁州市住房公积金办理核心

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